如果你無法連接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服務

如果你看到“無法連接”信息、App 無法載入任何內(nèi)容，或者內(nèi)容停止下載，請了解該怎么做。

如果你無法連接到以下任一 App 或服務，請嘗試這些步驟：

App Store

Apple Arcade

Game Center

Apple 賬戶卡片

Apple Books

Apple Music

Apple Fitness+

Apple 播客

Apple TV+

Apple TV 頻道

Apple News

iTunes Store

看一看你所在國家或地區(qū)的服務有沒有中斷。

查看 Apple 的“系統(tǒng)狀態(tài)”頁面

使用任意一個網(wǎng)頁瀏覽器連接到隨意一個網(wǎng)站。如果無法載入任何內(nèi)容，請使用同一網(wǎng)絡上的其他設備，看看能不能連接到隨意一個網(wǎng)站。

如果其他設備可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，請檢查你設備上的 VPN 和第三方安全軟件。

如果其他設備也無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，請關閉再重新打開你的無線局域網(wǎng)路由器，以重置路由器。

如果仍然無法連接到無線局域網(wǎng)，請聯(lián)系你的互聯(lián)網(wǎng)提供商以獲取更多協(xié)助。如果只有你的第一臺設備無法接入互聯(lián)網(wǎng)，請就如何在 iPhone、iPad、Apple Vision Pro、Apple Watch、Apple TV 或 Mac 上接入無線局域網(wǎng)獲取協(xié)助。

如果你在 iPhone 或 iPad 上使用蜂窩網(wǎng)絡服務連接到互聯(lián)網(wǎng)，請確保你已針對正在使用的 App 打開蜂窩數(shù)據(jù)。要完成這項作，請打開“設置”App，輕點“蜂窩網(wǎng)絡”，然后打開“蜂窩數(shù)據(jù)”。

將 iOS、iPadOS、visionOS、macOS、Apple tvOS、watchOS 或適用于非 Apple 設備的軟件更新至最新版本。然后嘗試重新連接。

確保你設備上的日期和時間已根據(jù)你所在的時區(qū)進行了正確設置。如果日期和時間不正確，請更新這一信息，或打開用于自動設置日期和時間的選項。就日期和時間獲取更多協(xié)助。

在 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro 上：打開“設置”App。輕點“通用”，然后輕點“日期與時間”。

在 Mac 上：選取蘋果菜單 ? >“系統(tǒng)設置”，點按“通用”，然后點按“日期與時間”。

在 Apple TV 上：打開“設置”App。點按“通用”，然后點按“日期與時間”。

如果可以，請嘗試使用其他網(wǎng)絡進行連接。如果你使用其他網(wǎng)絡能夠連接上，請聯(lián)系你的網(wǎng)絡管理員或互聯(lián)網(wǎng)服務提供商，報告這一問題。

如果你嘗試了以上所有步驟，但仍然無法連接，請稍后再試。服務可能剛剛中斷。

進一步了解進一步了解你在自己的國家或地區(qū)可以使用哪些服務

有關非 Apple 制造的產(chǎn)品或非 Apple 控制或測試的獨立網(wǎng)站的信息僅供參考，不代表 Apple 的任何建議或保證。Apple 對于第三方網(wǎng)站或產(chǎn)品的選擇、性能或使用不承擔任何責任。Apple 對于第三方網(wǎng)站的準確性和可靠性不作任何擔保。聯(lián)系供應商以了解其他信息。